BTS MCO

Management Commercial Opérationnel
(ex-MUC)

BTS SAM
Support à l’Action Managériale

BTS MCO :
Management Commercial Opérationnel
(ex-MUC)

Le BTS Management Commercial Opérationnel forme les futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités.

Développement des ventes, management des équipes gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale.

La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.

Public

Titulaires d’un Baccalauréat ou niveau équivalent (enseignement de niveau IV – RNCP)

Résultats :

2018 : 72.5%

2019 : 54.6%

LOGO C3A

Diplôme d’État

Disponible en contrat d’apprentissage, professionnalisation ou en initial

Bac+2 en alternance

Téléchargez la plaquette descriptive de votre BTS MCO en suivant ce lien :

Organisation

2 jours de cours

3 jours en entreprise

1 semaine en cours

1 semaine en entreprise

Durée :

2 ans

Rentrée :

Septembre

Pourquoi choisir cette formation ?

Vous aimez le contact, convaincre, accompagner le client dans sa démarche et optimiser son expérience d’achat.

Vos missions

  • Conduite de projets
  • Management de l’unité commerciale
  • Gestion de la relation client
  • Animation de l’offre, produits et services
  • Exploitation de l’information liée à l’activité

Contenu de la formation

Enseignement général

Français :
écrit – coefficient 3 (4h)

Économie générale

Économie d’entreprise :
économie – droit
écrit – coefficient 2 (4h)

Droit

Langue vivante étrangère 1 :
anglais ou espagnol
écrit – coefficient 1,5 (2h)

Enseignement professionnel

Management des unités commerciales :
écrit – coefficient 1 (3h)

Gestion des unités commerciales :
oral – coefficient 4 (5h)

Mercatique

Communication

Evaluations transverses 

Analyse et conduite de la relation commerciale  
écrit – coefficient 4 – (45mn)

Projet de développement d’une unité commerciale
oral – coefficient (40mn)

Poursuite d’études (Bac+3)

Bachelor RM2C : Responsable Marketing e-Commerce & Expérience Client

Bachelor Responsable Opérationnel d’Unité (partenariat Grenoble Ecole de Management) – Mention commercial & marketing

Statut : Coût de la formation

Salarié, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, vous êtes rémunéré pour votre travail, et le coût de votre formation est de 0€ (pris en charge par l’entreprise d’accueil).

Rémunération

Vous êtes salarié de l’entreprise d’accueil dès la signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et bénéficiez du régime commun de Sécurité sociale.

Rémunération minimum : 654€ / mois, 7850€ / an

Conditions d'admission

Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.

Validation de la formation

Brevet de Technicien Supérieur

Diplôme de l’Education Nationale à l’issue de la seconde année

Débouchés

Manager de rayon

Chef des ventes

Responsable d’agence

Responsable de clientèle

Témoignage

« Après un Bac Pro Vente Prospection Négociation Suivi de Clientèle, j’ai trouvé chez C3A un accompagnement à la hauteur de ce que j’attendais. Pas facile quand on n’a aucune expérience, de proposer ses services à des entreprises. Les conseillers C3A ont largement favorisé mon positionnement rapide au sein d’une boutique Levi’s. J’ai été bien formé, et j’ai aujourd’hui le plaisir d’accompagner notre clientèle dans la réalisation de ses achats au sein d’un catalogue de produits que je maîtrise et auquel j’adhère. »

Théo B. – 21 ans

Intéressés ?

Skillogs, l’intelligence artificielle au service de la montée en compétences

skillogs logo

C3A a choisi Skillogs pour assurer la digitalisation d’une partie de ses parcours de formation.

L’objectif est d’offrir à nos étudiants les techniques les plus innovantes, au service de leur professionnalisation.

Avec Acarya, la plateforme e-learning s’adapte au rythme et aux attentes de l’apprenant. Elle permet une meilleure appropriation du savoir, toujours dans le sens de nos valeurs pédagogiques : confiance, autonomie, souplesse.

 

Découvrez Skillogs

 

Programme International Erasmus +

Logo Erasmus+

La maîtrise des codes culturels européens, la sensibilité à l’autre, la curiosité et l’ouverture d’esprit sont de sérieux atouts pour réussir dans des missions de commerce et développement international.

Ces acquis fluidifient la relation client / grand compte, optimisent le retour sur investissement en temps et en énergie, et facilitent la fidélisation.

Erasmus + est le programme porté par l’Agence Européenne Française, offrant aux apprenants de la formation professionnelle la possibilité de mobilité au sein de l’Union.

Il s’agit d’une formidable opportunité d’acquérir une expérience à l’étranger, potentiellement décisive pour optimiser votre insertion professionnelle et booster votre carrière.

Pour en savoir plus sur le programme Erasmus + C3A

Vos contacts

Paris :

baptiste.selingant@c3a-france.com

01 42 37 12 34

Orléans :

fabien.poujol@c3a-france.com

02 38 42 76 67

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