BTS MCO
Management Commercial Opérationnel
(ex-MUC)
BTS SAM
Support à l’Action Managériale
BTS MCO :
Management Commercial Opérationnel
(ex-MUC)
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme les futurs responsables de rayon dans le secteur de la grande distribution, des adjoints au responsable de magasin ou directeurs de petites unités.
Développement des ventes, management des équipes gestion financière et des stocks : ce métier requiert la maîtrise des systèmes d’information et de la communication commerciale.
La notion d’expérience client est ici primordiale pour assurer le succès de l’acte d’achat et optimiser le panier moyen réalisé.
Public
Titulaires d’un Baccalauréat ou niveau équivalent (enseignement de niveau IV – RNCP)
Résultats :
2018 : 72.5%
2019 : 54.6%
Diplôme d’État
Disponible en contrat d’apprentissage, professionnalisation ou en initial
Bac+2 en alternance
Téléchargez la plaquette descriptive de votre BTS MCO en suivant ce lien :
Un emploi - Une formation
Organisation
2 jours de cours
3 jours en entreprise
1 semaine en cours
1 semaine en entreprise
Durée :
2 ans
Rentrée :
Septembre
Pourquoi choisir cette formation ?
Vous aimez le contact, convaincre, accompagner le client dans sa démarche et optimiser son expérience d’achat.
Vos missions
- Conduite de projets
- Management de l’unité commerciale
- Gestion de la relation client
- Animation de l’offre, produits et services
- Exploitation de l’information liée à l’activité
Contenu de la formation
Enseignement général
Français :
écrit – coefficient 3 (4h)
Économie générale
Économie d’entreprise :
économie – droit
écrit – coefficient 2 (4h)
Droit
Langue vivante étrangère 1 :
anglais ou espagnol
écrit – coefficient 1,5 (2h)
Enseignement professionnel
Management des unités commerciales :
écrit – coefficient 1 (3h)
Gestion des unités commerciales :
oral – coefficient 4 (5h)
Mercatique
Communication
Evaluations transverses
Analyse et conduite de la relation commerciale
écrit – coefficient 4 – (45mn)
Projet de développement d’une unité commerciale
oral – coefficient (40mn)
Poursuite d’études (Bac+3)
Bachelor RM2C : Responsable Marketing e-Commerce & Expérience Client
Bachelor Responsable Opérationnel d’Unité (partenariat Grenoble Ecole de Management) – Mention commercial & marketing
Statut : Coût de la formation
Salarié, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, vous êtes rémunéré pour votre travail, et le coût de votre formation est de 0€ (pris en charge par l’entreprise d’accueil).
Rémunération
Vous êtes salarié de l’entreprise d’accueil dès la signature du contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, et bénéficiez du régime commun de Sécurité sociale.
Rémunération minimum : 654€ / mois, 7850€ / an
Conditions d'admission
Sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
Validation de la formation
Brevet de Technicien Supérieur
Diplôme de l’Education Nationale à l’issue de la seconde année
Débouchés
Manager de rayon
Chef des ventes
Responsable d’agence
Responsable de clientèle
Témoignage
« Après un Bac Pro Vente Prospection Négociation Suivi de Clientèle, j’ai trouvé chez C3A un accompagnement à la hauteur de ce que j’attendais. Pas facile quand on n’a aucune expérience, de proposer ses services à des entreprises. Les conseillers C3A ont largement favorisé mon positionnement rapide au sein d’une boutique Levi’s. J’ai été bien formé, et j’ai aujourd’hui le plaisir d’accompagner notre clientèle dans la réalisation de ses achats au sein d’un catalogue de produits que je maîtrise et auquel j’adhère. »
Théo B. – 21 ans
Intéressés ?
Skillogs, l’intelligence artificielle au service de la montée en compétences
C3A a choisi Skillogs pour assurer la digitalisation d’une partie de ses parcours de formation.
L’objectif est d’offrir à nos étudiants les techniques les plus innovantes, au service de leur professionnalisation.
Avec Acarya, la plateforme e-learning s’adapte au rythme et aux attentes de l’apprenant. Elle permet une meilleure appropriation du savoir, toujours dans le sens de nos valeurs pédagogiques : confiance, autonomie, souplesse.
Programme International Erasmus +
La maîtrise des codes culturels européens, la sensibilité à l’autre, la curiosité et l’ouverture d’esprit sont de sérieux atouts pour réussir dans des missions de commerce et développement international.
Ces acquis fluidifient la relation client / grand compte, optimisent le retour sur investissement en temps et en énergie, et facilitent la fidélisation.
Erasmus + est le programme porté par l’Agence Européenne Française, offrant aux apprenants de la formation professionnelle la possibilité de mobilité au sein de l’Union.
Il s’agit d’une formidable opportunité d’acquérir une expérience à l’étranger, potentiellement décisive pour optimiser votre insertion professionnelle et booster votre carrière.
Pour en savoir plus sur le programme Erasmus + C3A